Información legal

Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), ponemos a tu disposición este Libro de Reclamaciones virtual.

Última actualización: agosto de 2026

Reclamo

Disconformidad relacionada con el producto o servicio contratado.

Queja

Malestar o descontento respecto a la atención al público, no vinculado al producto o servicio en sí.

Al enviar el formulario recibirás una constancia con el número de tu hoja de reclamación en el correo que registres. Daremos respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye requisito previo para presentar una denuncia ante INDECOPI.

1. Identificación del consumidor

Todos los campos de esta sección son obligatorios.

Nombres y apellidos *

Tipo de documento *

Número de documento *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

El consumidor es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Tipo *

Monto reclamado (S/)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Detalle *

Pedido del consumidor *

Proveedor: MATERNIDAD Y MEDICINA HOLISTICA NEOSER S.A.C. · RUC 20602196357

Calle Los Sauces 542, Urb. Santa Victoria, Chiclayo, Lambayeque, Perú. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para denunciar ante INDECOPI. El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

MATERNIDAD Y MEDICINA HOLISTICA NEOSER S.A.C.

RUC 20602196357 · Calle Los Sauces 542, Urb. Santa Victoria, Chiclayo, Lambayeque, Perú

+51 932 713 071 · [email protected] · Lunes a Sábado, 8:00 a. m. – 7:00 p. m.